Politique d’expédition

Zone de livraison
Nous livrons actuellement dans la région du Grand Montréal et les environs (Repentigny, Mascouche, Terrebonne, Laval, et secteurs avoisinants). Pour vérifier si votre adresse est couverte, contactez-nous avant de commander.

Délais

• Production : 1 à 5 jours ouvrables (le temps de confectionner votre bouquet à la main)
• Livraison : 1 à 2 jours ouvrables suivant la fin de la production

Les délais peuvent être plus longs lors des périodes de forte demande (Saint-Valentin, fête des Mères, etc.). Nous vous recommandons de commander à l'avance pour les occasions spéciales.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse.

Retrait en magasin
Une option de retrait en main propre est disponible sans frais. L'adresse et les disponibilités de retrait vous seront communiquées après votre commande.

Commande non livrable
Si notre livreur ne peut pas remettre votre commande (adresse incorrecte, absence du destinataire), des frais supplémentaires pourraient s'appliquer pour une nouvelle tentative de livraison.

Dommages pendant le transport
Si votre bouquet arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo, et nous trouverons une solution ensemble.

Questions
Pour toute question sur votre livraison, contactez-nous à flowersbyninaa@gmail.com ou au 514-831-4492.